Se seu problema começou desde o upgrade para o Windows 10 ou desde a instalação de uma nova atualização do Windows 10, consulte aqui.
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O atualizador do Spybot pode falhar em sua primeira tentativa de fazer o download das atualizações mais recentes.
Tente atualizar novamente:
- Abra o Spybot clicando com o botão direito sobre o ícone do Spybot e selecionando a opção "Executar como administrador".
- Marque a caixa de seleção ao lado de “Modo de usuário avançado” na parte inferior do Centro de Inicialização.
- Clique em "Atualizar".
Se a atualização falhar na primeira tentativa, clique novamente no botão Atualizar.
Você também deve desativar outros programas de segurança que podem estar em execução e que podem interferir no Spybot, causando falha.
Se isso não funcionar, poderá ser um problema de proxy.
Vá para:
Central de Início > Configurações (marque "Modo de Usuário Avançado" se você não vir "Configurações") > Proteção da Internet
Em Proteção da Internet, desmarque "Usar Spybot Proxy" e "Usar proxy próprio para download de atualizações", se essas opções estiverem marcadas.
Clique em "Aplicar" e em "OK" e reinicie o Spybot.
Se isso não funcionar, vá novamente para:
Central de Início > Configurações > Proteção da Internet
- Em Proteção da Internet, marque "Usar proxy próprio para download de atualizações" e escolha a opção "Importar configurações de proxy do Internet Explorer".
- Clique em "Aplicar" e em "OK" e reinicie o Spybot.
Se isso também não funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte.
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