1.Bitte benennen sie die SpybotSD.exe in iexplore.exe oder firefox.exe um und versuchen sie nun Spybot zu starten.
Die SpybotSD.exe ist eine versteckte Datei. Navigieren sie zu: C:\Program Files\Spybot – Search & Destroy. Dann wählen sie im Menü Werkzeuge – Ordneroptionen. Deaktivieren sie folgende Option: geschützte Systemdateien verstecken/ausblenden. Wählen sie Übernehmen und klicken OK. Dann sollte die Datei sichtbar sein.
2. Wenn dies nicht hilft, könnte es bedeuten, dass ihr PC mit einem Rootkit infiziert ist. Wir brauchen nun einige Logs um die Infektion, die meist tief im System versteckt ist, zu finden.
Laden sie sich bitte unseren RunAlyzer von unserer Homepage herunter.
Nun starten sie RunAlyzer und wählen Logs aus der oberen Menübar. Anschließend erstellen Sie ein SBSD log und ein Hjt log und wählen Save. Sie können die Dateien auf ihrem Desktop speichern. Bitte hängen sie diese Dateien and Ihre E-Mail.
3. Bitte laden sie sich unseren Rootalyzer von dieser Seite herunter: http://www.spybotupdates.biz/files/rootalyz-0.3.4.47.zip
Als erstes lassen sie ihre versteckten Dateien anzeigen: In Windows gibt es bereits eine Vielzahl versteckter Dateien und Verzeichnisse. Diese Dateien sind versteckt, damit kein Benutzer sie versehentlich öffnet oder ändert. Doch in einigen Fällen braucht man diese Dateien.
Um diese sichtbar zu machen, wählen sie Extras – Ordneroptionen und klicken auf den Registerreiter Ansicht.
Bitte machen sie einen Deep Scan und kopieren uns das Log. Bitte senden sie uns auch die Dateien, die sie bekommen, wenn Sie im Log Bereich auf Pack Suspicious Files klicken.
4. Bitte laden sie auch GMER herunter: www.gmer.net und lassen es einen vollständigen Scan auf ihrem PC durchführen. Anschliessend haben sie die Möglichkeit ein Log zu speichern, das während des Scans erstellt wurde. Bitte senden sie uns ebenfalls dieses Log.
5. Bitte laden sie auch RootRepeal herunter. Sie können es hier herunter laden: http://rootrepeal.psikotick.com/RootRepeal.zip. Senden sie uns bitte anschliessend das Log.
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