x
Помочь
x
Скачать
x
Поддержка
x
Форумы
 
Проблемы с Internet Explorer 8
News article

По сообщениям из интернета и по нашим собственным тестам выявилась проблема между Internet Explorer 8 и механизмом иммунизации в Spybot - Search & Destroy, приводящая к замедлению загрузки IE 8.

Видя брожение умов, мы хотим четко объяснить, что же делает иммунизация. Это тот уровень защиты, который активен даже тогда, когда Spybot-S&D полностью выключен. Эффект достигается использованием в бразуерах списков запрещенных (блокированных) сайтов, заполненных из нашего гигантского списка оных. И, похоже, Internet Explorer, начинае с версии 8, не очень хорошо справляется с такими объемами.

Критики могут заявить, что такой способ защиты не слишком хорош, ибо современное вредоносное ПО использует всё новые и новые серверы, открывающиеся каждый день. Угу. Но это лишь один уровень предлагаемой нами защиты. Наш плагин к Internet Explorer справляется с этим лучше, но проблема не в нем.

Тщательное тестировние - очень важный элемент разработки ПО, и неоптимизированная обработка списков очень частая причина проблем с производительностью. Там, где поддерживаются списки переменного размера, и где размер может меняться по желанию пользователя, как в данном случае, требуется серьезная проверка на огромных объемах данных. И зачастую она приводит к нахождению, скажем, лучшего алгоритма поиска.

Granted, at times a release is pressing and testing gets neglected and not as detailed as it should be - it never is. We know that quite well ourselves: just a few months ago we did slow down IE through our own plugin because we did not expect users to have tens of thousands of cookies at the same time. Did we expect users to cut down on their cookies? No. If you offer a feature, like Microsoft offers to put websites into a Restricted Zone, then please try to support in all ways the users might use it.

Из переписки с пользователями. Часть 2.
News article

В предыдущем выпуске новостей мы сообщили о своем старании решать самые важные проблемы наших пользователей как можно быстрее. Исправленный TeaTimer уже включен в штатное обновление: просто запустите обновление и наслаждайтесь.

При дальнейшем анализе откликов пользователей выяснилось, что раздражает и запуск сканирования Spybot-S&D при загрузке системы, причем на некоторых машинах это делается постоянно, при каждой перезагрузке, поэтому мы внесли в сегодняшние обновления правки, которые уменьшают необходимость в сканировании сразу после загрузки. Вот бета-версия (SpybotSD.exe and advcheck.dll, однако, обратите внимание, что упомянутые там файлы предназначены только для опытных пользователей и не содержат полный дистрибутив Spybot-S&D). При работе создается файл протокола с именем Run Entry History.txt.

Если под Вистой разрешить поиск обновлений при старте программы, то у некоторых пользователей почему-то появляется сообщение Сначала выберите хоть одно обновление (Please select some updates first), что не может не смущать. Для решения этой проблемы доступна исправленная бета-версия SDUpdate.exe.

Файл инсталлятора, загружаемый прямо на рабочий стол, чтобы Вы могли его легко найти и сохранить, если захотите, в другом месте, теперь называется setup-spybotsd162.exe, а не spybotsd162.exe, чтобы его не перепутали с ярлыком для запуска уже установленного Spybot.

Мы внимательно изучаем Ваши отзывы и стараемся улучшать наши продукты в соответствии с ними.

Из переписки с пользователями
News article

Пользователям, решившим удалить из системы Spybot-S&D 1.6.2 предлагается анонимно указать причину этого, и через несколько недель получения таких отчетов мы составили впечатление о наиболее распространенных причинах.

Первое место занимают три конкурирующих антивирусных компании, которые вынуждают пользователя удалять наше ПО при установке своего под предлогом так называемых (совершенно бездоказательно) проблем совместимости. Мы можем противопоставить этому только законные и честные методы, а обратная связь позволяет нам узнать более-менее точные цифры.

Среди прочих причин, с которыми мы можем справиться, это часто упоминаемые сообщения TeaTimer-а, которые вызывают недоумение у неподготовленного пользователя. TeaTimer знает с полмиллиона обычных системных параметров и около трети миллиона шаблонов вредоносного ПО, и именно последние чаще всего смущают пользователей. Поэтому мы решили в будущих версиях TeaTimer-а делать сообщения о таких вещах необязательными, отключаемыми.

Если Вы хотите высказать свое мнение о нашей программе, Вам не обязательно деинсталлировать ее - просто посетите наш форум или напишите нам емайл, если уверены, что лучше знаете, как будет правильнее что-то сделать!