| 1. Иногда вирус или руткит может заблокировать запуск программы, в этом случае переименуйте файл SpybotSD.exe в iexplore.exe oder firefox.exe и теперь попробуйте запустить Spybot.
Файл SpybotSD.exe является скрытым файлом.
Зайдите в папку:
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
Потом выберите в Проводнике в Meню Сервис - Свойства папки / Вид. Выключите следующие опции: "Скрывать защищенные системные файлы"
и выбрать "Показывать скрытые файлы и папки"
Потом нажать на "Применить" и "OK".
Это сделает невидимые файлы видимыми.
2. Если это не помогает, возможно, что Rootkit блокирует запуск. Нам нужно некоторые лог-файлы чтоб найти инфекцию, которая может быть спрятана глубоко в системе.
Скачайте RunAlyzer с нашей веб-страницы:
http://www.safer-networking.de/en/download/index.html
Запустите RunAlyzer und выберите "Logs" в верхней панели.
Создайте "SBSD log" и "hjt log" выберите "Cохранить"/"Save".
Сохраните эти файлы на Рабочий стол.
Прикрепите эти файлы к электронному письму.
3. Скачайте Rootalyzer с этой страницы:
http://www.spybotupdates.biz/files/rootalyz-0.3.4.47.zip
Скрытые файлы нужно сделать видимыми - выбрать опции в проводнике -"показывать все файлы":
выберите в Проводнике в Meню Сервис - Свойства папки / Вид. Выключите следующие опции: "Скрывать защищенные системные файлы"
и выбрать "Показывать скрытые файлы и папки"
Потом нажать на "Применить" и "OK".
Это сделает невидимые файлы видимыми.
Сделайте глубокое сканирование скопируйте лог. Пришлите также дополнительные данные - подозрительные файлы, если Вы выберете опцию "Pack Suspicious Files".
4. Скачайте также GMER : www.gmer.net сделайте полное сканирование. Потом сохраните лог файл который создается вконце сканирования. Пришлите его на наш мейл.
5. Скачайте также RootRepeal. Можно скачать отсюда: http://rootrepeal.psikotick.com/RootRepeal.zip . Тоже пришлите нам лог-файл. |