1. Сообщение "Error retrieving update info file" часто возникает когда Spybot-S&D случайно имрортирует неправильные прокси настройки Internet Explorer. В этом случае нужно выключить настройки прокси в Spybot-S&D: Откройте Настройки , потом в настройках найдите Настройки прокси "Использовать настройки прокси при соединении с сервером обновлений" и выключите их. Если не можете найти настройки, запустите Spybot-S&D в расширеном режиме .

Эта информация (с иллюстрациями) доступна также в Часто задаваемых вопросах(сокращенно ЧаВО) по этой ссылке: http://www.spybot.info/en/howto/proxy.html

2. Проверьте настройки фаервола. Многие имеют проблему #1 из-за того что случайно заблокировали Spybot-S&D фаерволом.

3. Если ничего не помогает, нужно скачать обновления вручную здесь: http://www.safer-networking.org/en/download/index.html - the Detection Update.