Niektórzy użytkownicy zgłaszają nam niemożność pobrania uaktualnień. 'Aktualizacja" (w wersji angielskiej: 'Search for updates') ukazuje uaktualnienia lecz nie mogą one być pobrane. Często wyświetla się błąd 'HTTP Error 403' lub '!!!zła suma kontrolna!'. Dzieje się tak z prostej przyczyny - tysiące ludzi próbują pobrać uaktualnienia z serwera ustawionego jako domyślny, który nie jest w stanie obsłużyć takiego obciążenia. Podczas kolejnej próby prosimy o zwrócenie uwagi na górny pasek menu ekranu Aktualizacja. Przycisk [Nie zaznaczono serwera] posiada rozwijalną w dół listę umożliwiającą wybór źródła kopii lustrzanej (serwera mirror). Nalezy kliknąć na znajdująca się obok strzałkę i wybrać odmienną lokalizację, skąd szanse uskutecznienia pobrania prawdopodobnie będą większe. (Spybot-S&D 1.3 ustawi wybrany losowo serwer lustrzany (mirror), jako domyślny, aby polepszyć dystrybucję obciążenia)

Obecne problemy z pobraniem głównego instalatora mają taką samą przyczynę - serwery nie będące w stanie obsłużyć tak wielkiej liczby użytkowników. Nawet Uniwersytet nie jest w stanie poradzić sobie z wieloma tysiącami pobrań przeprowadzanych w tym samym czasie. Prozimy o cierpliwość; większa liczba serwerów lustrzanych jest w trakcie dodawania.