Symantec

Uit brieven die werknemers van Symantec (Mr. Ingenpass en Mr. Sanchidrian) naar klanten van Spybot-S&D gestuurd hebben:

Patrick Kolla is Duits en leeft in Bochum (Duitsland). Patrick is in zijn buurt bekend voor dergelijk 'vuilbekkig' gedrag [wordt onmiddelijk beledigend, beledigd iedereen].

Deze beledigingen, samen met nog enkele andere zeer persoonlijke aanvallen op Patrick, zijn ontvangen dor vele personen die rechtstreeks naar Mr. Ingenpass en Mr. Sanchidrian hebben geschreven. Deze antwoorden zijn verstuurd via een Yahoo-adres dat we niet konden opzoeken, wat ofwel inhoudt dat dit adres is aangemaakt door de 2 werknemers van Symantec, wat duidt op persoonlijke laster door Symantec, ofwel dat Symantec emails van klanten doorgeeft aan externe adressen, wat duidelijk een schending van de privacy is.

Nu, ter compensatie, heeft Symantec tenminste aangekondigd dat het de markt van anti-spyware zal verlaten:

Er is geen product van Symantec of Norton line dat in competitie gaat met Spybot.

Sony

De autoriteiten hebben ondertussen contact opgenomen met Sony BMG, maar hebben enkel leugens als feedback gekregen, waaronder dat Patrick zelfs geen emailadressen zou genoemd hebben in telefonische conversaties, en dat Sony natuurlijk alle adressen waar spam ongewenst is zou blokkeren. Een ander dozijn pogingen om privacyproblemen op te lossen via de Duitse authoriteiten in gedachten houdend (Landesdatenschutzbeauftragte) is ons uiteindelijk resultaat dat de Duitse authoriteiten zeer snel een "wacht a.u.b., WIJ zullen U contacteren" terugsturen, maar niets hebben kunnen oplossen, zelfs niets willen doen nadat ze hebben bevestigd dat er voor hun een probleem is, in 9 van de tien gevallen tot nu toe.

Apple

Terwijl Apple de MiniStore bug heeft opgelost en iTunes nu clean is heeft Apple niet de beloofde verklaringen gegeven, ondanks maandelijkse herinneringen, dus ons uiteindelijk resultaat met Apple is dat iTunes nu clean is, maar dat de Ministore niet iets was dat ze over het oog hebben gezien, maar een poging om te zien hoe ver Apple kan gaan.