Sony's klunzige verzorging van de privacy van hun klanten werd uidelijk getoond in de 'rootkit affair' een paar maanden geleden. Kalme toeschouwers hebben geargumenteerd dat dit een beetje een hype was. Wel, wij hebben een ander voorbeeld van Sony's houding naar privacy toe.

Patrick luistert eigenlijk niet veel naar livestream muziek, dus was hij vrij verrast om advertenties in zijn inbox te krijgen voor de zender OOMPH! eind 2004. Hij krijgt reeds veel spam, maar deze kwam van Sony BMG, een bedrijf zo groot en bekend dat het zich spam kan permitteren. Na het schrijven van de gebruikelijke brief waarin informatie wordt opgevraagd omtrent de bewaarde data, het verwijderen van deze data en bevestiging van blokkering van zijn emailadres, deed Sony BMG dit allemaal na een voorgaande bevestiging, nog een spam mail en enkel verontschuldigingen.

Dus hebben we twee spams gehad en twee beloften van verwijdering en blokkering, de tweede met de volledige informatie die werd opgevraagd.. Geen reden voor Sony BMG om niet een maand later een andere spam email te sturen, deze keer voor Yvonne Catterfeld. De derde klacht naar de persoon die dit behandelt bleef onopgemerkt bij Sony BMG, maar na een vierde mail en opeenvolgende klacht heeft een advokaat en manager van legal & business affairs van Sony BMG een nieuwe officiele bevestiging gestuurd dat Patricks emailadres nu geblokkeerd zou zijn op alle lijsten.

klaarblijkelijk is zelfs een officieel statement van een van Sony BMG zijn advokaten niet voldoende om hun echte te weerhouden van het sturen van ongevraagde advertenties, aangezien de spam van Sony BMG is doorgegaan tot op vandaag. Vragen omtrent het feit dat Sony BMG nooit hun belofte heeft gevolgd om alle data te verwijderen en het adres te blokkeren, of het simpelweg opnieuw heeft verkregen via illegale 'data mining' zijn de laatste maanden niet beantwoord geworden. Pogingen om hierover per telefoon te spreken werden geblokkeerd door de te verwijzen naar email, welke niet beantwoord werd of valse beloften bevatte.

Sony BMG: 15 maanden - 4 beloften van het verwijderen van persoonlijke informatie of toekomstige blokkering voor enige advertentie - twee advokaten - nog steeds spam. Heeft de 'rootkit' discussie nog enkele mensen overgehouden die nog steeds blijven denken dat Sony uw persoonlijke informatie en privacy behandelt volgens de wet? Wel, wij zeker niet.