Indien u in Altavista of andere zoekmachines op Spybot zoekt zal u een hele hoop gesponserde resultaten bekomen. Een van deze is Spyware Doctor, die onze naam Spybot blijkbaar zeer agressief gebruiken om hun software te adverteren. We ontvangen elke week een hoop emails van mensen die tegen ons klagen en hun geld terugvragen. Na enkele mails blijkt meestal dat deze mensen dachten Spybot-S&D te hebben gekocht, maar eigenlijk Spyware Doctor kregen.

PC Tools' hun advocaat, Darren Sommers, ziet niets slecht in het bedriegen van mensen op deze wijze. We hebben contact genomen met Element 5, het bedrijf dat ze gebruiken voor hun betalingen voor elke hulp die we konden geven aan die mensen de bedrogen werden en ons gecontacteerd hebben . Mevr. Schulte-Hoberg van Element 5 reageerde door alle hulp te weigeren aan de mensen die werden bedrogen door PC Tools. Element 5 heeft zelfs al onze email adressen geblokkeerd om meer hieromtrent te vermijden.

Aangezien er niets is dat we kunnen doen om te helpen en Element 5 elke medewerking weigert om de bedrogen mensen hun geld terug te geven, kunnen we enkel aanraden om klachtenbrieven te schrijven naar Element 5, en indien u zelf bedrogen werd, ons te contacteren op legal@spybot.info zodat we hun kunnen confronteren met een hele hoop voorvallen.