De hoofdreden van dit probleem is dat u een proxy server dient te gebruiken om toegang te krijgen tot het internet. In dat geval is de proxy server reeds ingesteld in uw browser, waar u deze instellingen kan nakijken en ze configureren in Spybot-S&D.

• In Mozilla kan u de proxyinstellingen terugvinden als u het Edit menu opent, kies Settings... onderaan en navigeer naar de sectie Advanced - Proxies.
• In Internet Explorer gaat u naar het menu Extras - Internet options, ga naar de tab Connections en klik op de Settingsknop onderaan.
• In Opera gaat u naar het menu Tools - Preferences, naar de tab Advanced, gedeelte Network en klikt u op de knop Proxy servers. Kijk daar naar de HTTP-proxy.

Terug in Spybot-S&D dient u naar Geavanceerde modus te gaan(via menu Mode). Dan selecteert u Instellingen, opnieuw Instellingen en scrolt u naar beneden naar Automatisering - Web update - Gebruik proxy. Vink nu het vierkantje aan en er zal een venster weergegeven worden waar u uw proxy instellingen kan ingeven.

Het formaat is host:poort (de host is de naam, de poort is het nummer dat u gevonden heeft in uw browser). Wanneer u een login dient te gebruiken om toegang te krijgen tot uw proxy kan u het formaat gebruikersnaam:paswoord@host:poort gebruiken.