Spam Award mei 2004: R+V Insurrances

In mei besloot ik om eindelijk enkele nodige verzekeringen af te sluiten voor 'liability' en 'household effects'. Met dat doel ontmoette ik een verzekeringsagent en zijn stagair. Nu is een van de zaken die belangrijk zijn voor mij mijn cameramateriaal omdat ik naast mijn werk voor Spybot soms ook een beetje ontspanning nodig heb.

Dus ik vroeg Mr. *******, de verzekeringsagent, of de 'household effects' ook mijn camera zouden inhouden, eender waar ik zou zijn, hem vertellende van de speciale verzekering die mijn vader nodig had voor zijn camera. Hij beloofde me dat het erin zou zitten dus sloten we de overeenkomst.

Maar toen ik de afgedrukte verzekeringspolis ontving zag ik duidelijk dat mijn camera's er niet in zaten zoals was overeengekomen, dus vroeg ik ernaar bij de verzekeringsagent. Hij vertelde me (schriftelijk) dat een verzekering zoals diegene waarnaar ik zocht niet bestond (terwijl mijn vader en wel zo een heeft). Daarom heb ik in de eerste twee weken afstand gedaan van de verzekering wat opnieuw schriftelijk werd bevestigd door Mr. *******. Hierna vond Mr. ******* het niet meer nodig om nog enige mail of brief te beantwoorden.

Maar hierna bleef R+V me rekeningen sturen, geld van mijn bankrekening te debiteren en me irrelevante brieven te sturen omtrent het checken van mijn achtergrond (Wat trouwens een mooie schending is van mijn privacy - aangezien we geen deal hadden, hadden ze niet het recht dit te doen). Mijn klachtenbrieven werken geblokkeerd met belachelijke statements zoals "Uw brief was niet getekend" waar ik dit vergeten was, terwijl diegenen die ik wel had getekend meestal zonder een woord werden genegeerd.

Niet enkel heeft Mr. ******* proberen te frauderen met valse beloftes, maar hebben ze ook geprobeerd te bedriegen door mijn verzekering verder te zetten alhoewel ik deze had opgezegd en ze dit bevestigd hebben. En ze gaan door om mijn privacy te schenden, zelfs niet reagerend op mijn vraag naar bewaarde persoonlijke informatie waarop ik recht heb volgens de Bundesdatenschutzgesetz (Duitse wet voor gegevensprivacy).

Indien u in Duitsland woont kan ik u enkel met drang waarschuwen om geen verzekering te nemen van welk type dan ook bij R+V.

Spam Award juli 2004: Peter Hoff / German Partner Consulting GmbH

Peter Hoff verdient de spam award van deze maand voor zijn onbeleefdheid om zijn spam toe te geven, maar toch alle verantwoordelijkheid ivm zijn overtreden van de wet te ontkennen . Daarom verdient hij niet enkel de spam award, maar ook nog wat legale problemen waarover je hier kan lezen.