| Perchè Spybot non si apre più? | [collegamento] |
1. Provare a rinominare il file SpybotSD.exe in iexplore.exe o firefox.exe e rieseguirlo.
- Utilizzando Esplora risorse andare alla cartella:
- C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy
- Nel menù Strumenti selezionare Opzioni cartella
- Nella finestra di dialogo Opzioni cartella selezionare la scheda Visualizzazione.
- Deselezionare la seguente casella di controllo:
- Nascondi i file protetti di sistema (consigliato)
- Clic sul pulsante Applica.
- Clic sula pulsante OK.
- Adesso il file SpybotSD.exe dovrebbe essere visibile.
- Clic destro sul file e selezionare Rinomina.
- Assegnare un nome differente, tipo iexplore.exe o firefox.exe, e provare a rieseguirlo.
2. Se ciò non risolve, il problema riscontrato potrebbe essere causato da un'infezione da Rootkit. In tal caso, per individuare l'infezione, che spesso è nascosta in profondità nel sistema, abbiamo bisogno di alcuni file di rapporto.
Scaricare RunAlyzer dalla nostra homepage:
http://www.safer-networking.de/it/download/index.html
Quindi eseguirlo e scegliere "Rapporti" dalla barra dei menù in alto.
Ora creare un "file di rapporto SBSD" e un "rapporto di hjt", quindi scegliere "Salva".
I file si possono salvare sul desktop.
Allegarli alla vostra e-mail.
3. Scaricare RootAlyzer. Ecco il collegamento di download diretto: http://www.spybotupdates.biz/files/rootalyz-0.3.4.47.zip
Configurare il computer per visualizzare tutti i tipi di file.
- Doppio clic su Risorse del Computer.
- Clic sul menù Strumenti, quindi su Opzioni cartella.
- Clic sulla scheda Visualizzazione.
- Deselezionare "Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti."
- Sotto "Cartelle e file nascosti", selezionare "Visualizza cartelle e file nascosti."
- Deselezionare "Nascondi file protetti di sistema (consigliato)."
- Clic su Applica e clic su OK.
Selezionare la scheda 'scansione completa' e attendere la scansione totale del Pc. Questa richiederà un po' di tempo, siate pazienti. Al termine della scansione, fare clic su 'Comprimi file sospetti' in basso a destra. Verrà creato un file .cab sul desktop, contenente il file di rapporto e i file sospetti individuati. Inviare tale file con la vostra successiva email.
4. Scaricare anche Gmer: www.gmer.net ed eseguire una scansione completa del Pc. Successivamente si potrà salvare il file di rapporto creato durante il processo. Per favore, inviateci anche questo.
5. Provare anche quest'altro strumento: RootRepeal
- Ecco il collegamento di download diretto: http://ad13.geekstogo.com/RootRepeal.zip
- Decomprimere il file in una cartella
- Eseguire RootRepeal.exe
- Selezionare la scheda "Report"
- Clic sul pulsante "Scan"
- Selezionare le seguenti opzioni di scansione: Drivers, Files, Processes, Stealth Objects, Hidden Services
- Clic sul pulsante "OK"
- Selezionare il disco rigido nel quale è installato il sistema operativo e clic su "OK"
- Salvare il rapporto negli appunti o clic sul pulsante "Save Report Button" per salvare un file di testo
Inviare i file di rapporto alla nostra Divisione Individuazioni. L'indirizzo è qui. |
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