1. Il messaggio "Errore di ricezione del file delle informazioni di aggiornamento" di solito si presenta quando Spybot-S&D ha importato accidentalmente impostazioni errate del server proxy di Internet Explorer. In tal caso, basta deselezionare l'opzione Proxy in Spybot-S&D: aprire la sezione Impostazioni e andare alla scheda Impostazioni. Individuare "Utilizza un proxy per la connessione al server degli aggiornamenti" nella sezione Automazione -> Aggiornamenti dal Web, e disattivare la voce. Se non si riesce a visualizzare la sezione Impostazioni, avviare Spybot-S&D in Modalità avanzata (v.si il gruppo Spybot-S&D nel menù d'avvio Start).

Questa informazione è disponibile anche nella sezione Come fare per... (comprese schermate esplicative): http://www.spybot.info/it/howto/proxy.html

2. Controllare il firewall. La maggioranza delle persone che non riscontrano il problema n. 1, hanno invece Spybot-S&D accidentalmente bloccato dal loro firewall.

3. Se ancora non funziona nulla, si può comunque utilizzare lo strumento di aggiornamento manuale, disponibile sul sito: http://www.safer-networking.org/it/download/index.html - la voce Detection Updates. (Nota: se la pagina Info & Licenza non mostra correttamente la data di aggiornamento dopo aver installato manualmente gli aggiornamenti, ignorarla semplicemente: ciò verrà corretto con la prossima versione)