Premio Spam Maggio 2004: R+V Insurrances

In maggio avevo finalmente deciso di stipulare alcune assicurazioni per la tutela di effetti personali domestici. A tal fine ho incontrato un agente assicurativo con un suo praticante. Ora, una delle cose a cui tengo di più è la mia attrezzatura fotografica, perchè, dopo il lavoro su Spybot, talvolta ho bisogno di un po' di svago.

Così ho chiesto al sig. *******, l'agente assicurativo, se gli effetti personali di casa potevano comprendere anche la copertura della mia macchina fotografica dovunque andassi, mettendolo al corrente dell'assicurazione specifica che era stata richiesta a mio padre per le sue fotocamere. Mi ha detto che la clausola poteva essere inclusa, perciò ho chiuso l'accordo.

Ma quando ho ricevuto il contratto di polizza, ho potuto constatare chiaramente che le mie fotocamere non erano comprese come promesso, quindi ho chiesto chiarimenti all'agente. Mi ha detto (per iscritto) che assicurazioni come quella che cercavo non esistono neppure (mentre mio padre attualmente ne ha una). Di conseguenza ho rescisso il contratto entro il termine di due settimane, come confermato per iscritto dal sig. *******. Dopodichè il sig. ******* non si è preso più la briga di rispondere ad ulteriori email o lettere.

Malgrado ciò la R+V ha continuato a inviarmi fatture, addebiti sul mio conto bancario, per giunta spedendomi lettere non pertinenti riguardo il controllo della mia pratica (che per inciso rappresenta una violazione bella e buona della mia privacy - poichè, non avendo nessun contratto tra di noi, non hanno alcun diritto di farlo). La mia lettera di protesta è stata bloccata con sciocche dichiarazioni tipo "la sua lettera non è firmata", avendo effettivamente dimenticato di farlo, mentre quelle che avevo firmato sono state cestinate, in genere senza una parola.

Non solo il sig. ******* ha tentato una truffa con le sue false promesse, ma mi hanno ingannato continuando l'assicurazione anche dopo la rescissione con relativa conferma da parte loro. E violano continuamente la mia privacy, non rispondendo ai reclami per avere informazioni sul trattamento dei dati personali nei loro archivi, secondo il diritto che mi concede la Bundesdatenschutzgesetz (legge tedesca sulla privacy).

Se vivi in Germania, posso solo metterti fortemente in guardia dallo stipulare una qualsiasi assicurazione con R+V.

Premio Spam Luglio 2004: Peter Hoff / German Partner Consulting GmbH

Peter Hoff merita il premio spam di questo mese per la maleducazione nell'ammettere il suo spam, pur rigettando qualsiasi responsabilità per violazioni di legge. Pertanto, non solo merita il premio spam, ma anche qualche noia legale, come si può leggere qui.

Premio spam Settembre 2004: BMG Germany

Sì, è proprio vero, sto parlando di questa etichetta discografica. Stanno utilizzando le newsletter per pubblicizzare alcuni dei loro gruppi musicali e ovviamente il loro server per le sottoscrizioni si sta comportando male. Mi aveva inserito negli elenchi diverse volte, sino a quando non ho protestato. La loro risposta iniziale è stata che avrei semplicemente dovuto dare disdetta, ma ciò non sarebbe stato d'aiuto poichè il server della loro newsletter pare sottoscriva ogni singolo indirizzo di posta, compresi quelli con mittente falso delle email infette da virus. Dopo alcune lotte (avevano rimosso il mio indirizzo ed è stato nuovamente inserito), un dipendente di BMG mi ha assicurato per la seconda volta che non avrei più ricevuto spam da parte loro. Ebbene, qualche settimana dopo, è arrivato nuovo spam: ancora da BMG, che stavolta pubblicizzava Yvonne Catterfeld invece di Ooomph. Non sono un fan ne dell'una ne dell'altro e non mi è mai passato per la mente di sottoscrivere le loro newsletter, ma stavolta BMG sta giocando col morto e non risponde più ai messaggi che chiedono perchè sono stato reiscritto di nuovo, perciò meritano sicuramente il premio spam di questo mese.