... et s'ils ne peuvent le faire avec excellence, ils essaieront de le faire grâce à la calomnie.

En Avril 2005, Norton Antivirus par Symantec avait déjà détecté un faux positif à propos de l'un de nos produits. N'ayant pu obtenir de réaction de Symantec, nous avons publié un article à ce sujet sur notre site web. Après cela, Symantec a subitement pu réagir, et nous a dit que par respect, il faudrait traiter de tels cas sans aucune publicité. Ils ont supprimé le faux positif, et nous avons retiré leur nom de cet article des Nouvelles.

Bien, nous avons reçu de plus en plus de plaintes tout au long de l'année selon lesquelles Symantec conseillait à ses clients de désinstaller Spybot-S&D, parce qu'il abîmait les images de Norton Ghost. Nous avons fini par trouver l'article de leur base de connaissances à ce sujet, et nous avons été un peu surpris de voir que, alors que Symantec veut empêcher que l'on dise du mal de ses propres logiciels, et qu'il faut s'occuper de cela honorablement, ils n'ont aucun problème pour publier de fausses informations sur les produits de leurs concurrents sur leur site web sans même entrer en contact avec eux pour parler de cette soi-disant incompatibilité.

Comme nous voulions jouer franc jeu, nous leur avons donné une semaine entière pour nous apporter la preuve que Spybot-S&D pouvait corrompre les images de Norton Ghost avant que nous n'en parlions publiquement. Mr. Guido Sanchidrian, responsable du marketing produits chez Symantec, a eu l'air choqué lorsque nous lui avons dit que cela ressemblait à une farce lorsqu'il faisait allusion à des discussions respectueuses non-publiques en cas d'incompatibilités, mais il nous a dit qu'il prenait cela très au sérieux et qu'il répondrait avant la fin du délai que nous lui avions donné.

Voilà, le délai est dépassé maintenant, sans aucune explication sur la raison pour laquelle Spybot-S&D pourrait corrompre les images de Norton Ghost, et j'ai été obligé de les menacer de poursuites judiciaires en demande de dédommagement pour qu'ils retirent le nom Spybot-S&D.

Enfin, d'autres promesses de Mr. Ingenpass de Symantec de s'occuper de cette affaire lors de la première semaine de cette nouvelle année se sont envolées, sans qu'il nous donne l'explication qu'il nous avait promise à propos de cette incompatibilité.

Avec une deuxième fausse accusation cette année, et ceci sans donner aucune explication valable, nous ne pouvons que supposer que la calomnie est le moyen utilisé par Symantec pour essayer de faire sortir du marché ses concurrents dans l'anti-spyware.

Nous nous excusons de dévoiler cela publiquement, mais avec de perpétuelles plaintes de la part d'utilisateurs de Spybot-S&D à qui le support Symantec a dit de supprimer Spybot-S&D à cause d'incompatibilités inexistantes, et sans aucun espoir de résoudre ce problème pacifiquement, c'est pour nous la seule façon d'informer nos clients qu'il n'y a aucune incompatibilité, et que Symantec ne peut pas prouver le contraire malgré ce qu'affirment les documents et les gens de leur support.