Si vous recherchez le mot-clé Spybot sur Altavista ou d'autres moteurs de recherche, vous verrez tout un tas de liens commerciaux. L'un d'entre ceux-ci est Spyware Doctor, qui semble utiliser avec force notre nom Spybot pour faire la pub de son logiciel. Nous recevons chaque semaine des tas de courriers (emails) venant de gens mécontents qui demandent un remboursement. Généralement, après quelques questions, nous découvrons que ces gens croyaient avoir acheté Spybot-S&D, mais en réalité ils avaient reçu Spyware Doctor.

Darren Sommers, l'avocat de PC Tools ne voit rien de mal dans cette façon de tromper les gens. Nous avons pris contact avec Element 5, la société dont ils se servent pour leurs paiements pour savoir comment nous pourrions aider ces gens qui avaient été roulés. Mme Schulte-Hoberg de Element 5 a réagi en refusant toute assistance à ceux qui avaient été trompés par PC Tools. Element 5 a même bloqué toutes nos adresses email pour nous empêcher de poursuivre sur ce sujet.

Comme nous ne pouvons rien faire pour aider, et comme Element 5 refuse toute coopération pour rembourser ceux qui ont été escroqués, nous ne pouvons que vous conseiller d'écrire des lettres de réclamation à Element 5, et, si vous-même avez été trompé, de nous contacter sur legal@spybot.info pour que nous puissions les confronter à un immense nombre de cas.