Hvis du søger efter Spybot på Altavista og nogle andre søgemaskiner, fordi en masse sponsoret resultater. En af dem er Spyware Doctor, som bruger vores navn rigtig meget Spybot til at reklamere for deres software. Vi modtager hver uge en masse e-mails fra folk som klager til os og spørger efter refundering. Efter nogle e-mails finder vi for det meste ud af at folk troede de havde købt Spybot-S&D, men fik i stedet Spyware Doctor.

PC Tools' advokat Darren Sommers Ser ikke noget dårligt i at snyde folk på den måde. Vi kontaktede Element 5, selskabet som de bruger til betalinger(som også er brugt af Lavasoft) for hjælp vi kunne give til dem der var blevet snydt og kontaktet af os. Ms. Schulte-Hoberg fra Element 5 reagerede ved at ikke give noiget hjælp til dem der var blevet snydt af PC Tools. i>Element 5 blokerede endda alle vores email adresser for at undgå mere fra os.

Da der er ingeting vi kan gøre for at hjælpe, og Element 5 ikke vil samarbejde med at få refundret de snydte folks penge tilbage, vi kan kun forslå at skrive en klage til Element 5, og hvis du var snydt dig selv, så kontakt os legal@spybot.info, så vi kan konfrontere dem med en stor bunke sager.